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Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de un día hábil a partir de la fecha de recepción. Los días hábiles son de lunes a viernes; no se incluyen fines de semana ni festivos. Nuestro objetivo es procesar los pedidos el mismo día hábil en que se reciben, normalmente antes de las 10:00 a. m. PST (hora estándar del Pacífico) cada día, pero no podemos garantizarlo. Si un pedido se recibe después de las 10:00 a. m. PST, es más probable que se procese el siguiente día hábil. Por ejemplo, si un pedido se recibe un viernes por la tarde, se procesará el lunes siguiente. Si un pedido se recibe un martes por la noche, se procesará el miércoles.

Métodos de envío y entrega

Actualmente ofrecemos 3 métodos de envío (2 nacionales y 1 internacional). Todos los pedidos se envían solo en días laborables y no se pueden enviar en días festivos ni fines de semana. Tenga en cuenta los tiempos de procesamiento mencionados anteriormente. Una vez procesado el pedido, está listo para su envío. Una vez procesado, no se puede modificar, ya que la etiqueta de envío ya está creada y, por lo tanto, en camino.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su(s) artículo(s) para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contáctenos en info@mybat.com. Indíquenos el motivo de la devolución junto con su número de pedido para que podamos localizar la transacción. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Nota: MyBat Pro no cubre devoluciones ni cambios que se envíen a nuestras instalaciones. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Daños y problemas Inspeccione su pedido al momento de la entrega y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Intercambios La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es realizar un nuevo pedido del/de los artículo(s) y contactarnos para la devolución del pedido original. Una vez recibida la devolución, emitiremos un reembolso. De lo contrario, puedes contactarnos para un cambio, indicándonos qué artículo quieres reemplazar. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos el reemplazo. Si hay alguna diferencia de precio, deberás pagarla antes de enviar el reemplazo. Reembolsos Una vez recibida la devolución, el procesamiento demora de 3 a 5 días hábiles. Una vez inspeccionada y aprobada, se emitirá un reembolso a la forma de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso varía según la forma de pago, y cualquier demora debe consultarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito para obtener más información. Nota: Los gastos de envío no son reembolsables. Comuníquese con nosotros a info@mybat.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una devolución, cambio, reembolso o problema con su pedido.

Información general sobre la garantía La garantía solo está disponible para el comprador original con un comprobante de compra válido. Las condiciones de la garantía pueden variar según el producto, desde un año hasta una garantía de por vida. Para obtener más información sobre la garantía de su producto, visite el sitio web de MyBat Pro. Todas las notificaciones relacionadas con reclamaciones de garantía se enviarán por correo electrónico, independientemente de si se aprueban o rechazan. Si se aprueba la reclamación, se enviará un reemplazo de igual o mayor valor por correo postal. Tenga en cuenta que el costo de envío y manipulación de $7.95 corre a cargo del cliente. Agradecemos su preferencia y apoyo a MyBat Pro. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre el proceso de garantía, envíenos un correo electrónico a info@mybat.com. Nuestro equipo de atención al cliente tardará hasta 48 horas hábiles en responder. ¡Gracias! Garantía de 1 año MyBat Pro garantiza que los productos adquiridos a un distribuidor autorizado estarán libres de defectos de fabricación y materiales cuando se utilicen para los fines previstos en condiciones normales durante el periodo de 12 meses indicado en el embalaje. La garantía se limita al comprador original con un comprobante de compra válido. Garantía de por vida MyBat Pro define la "vida útil" como el periodo durante el cual un producto puede utilizarse en condiciones normales hasta que deje de funcionar según lo previsto. Los productos con garantía de por vida estarán cubiertos contra defectos de fabricación y daños inesperados dentro de un plazo razonable. MyBat Pro se reserva el derecho de determinar la vida útil prevista de nuestros productos y establecer un periodo razonable en función de la fecha de compra. Exclusiones y limitaciones Esta garantía no cubre daños derivados del desgaste normal por el paso del tiempo, accidentes, cuidado inadecuado, modificaciones, desmontajes o alteraciones del producto, mal uso, abuso o funcionamiento inadecuado. La garantía no cubre productos perdidos ni robados. MyBat Pro solo es responsable de sus propios productos y no cubre otras marcas o dispositivos, como teléfonos, tabletas o cualquier otro dispositivo electrónico. Los reclamos presentados están sujetos a revisión y se puede solicitar información adicional, como prueba de daño y devolución de productos defectuosos. La garantía queda anulada y no aplica si el producto se compró a un distribuidor no autorizado o es una falsificación. Para saber si el lugar donde compró su producto es un distribuidor autorizado, contacte con info@mybat.com.