Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su(s) artículo(s) para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@mybat.com . Indíquenos el motivo de la devolución junto con su número de pedido para que podamos localizar la transacción. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Nota: MyBat Pro no cubre devoluciones ni cambios que se envíen a nuestras instalaciones. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al momento de la entrega y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es realizar un nuevo pedido del/de los artículo(s) y contactarnos para la devolución del pedido original. Una vez recibida la devolución, emitiremos un reembolso. De lo contrario, puedes contactarnos para un cambio, indicándonos qué artículo quieres reemplazar. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos el reemplazo. Si hay alguna diferencia de precio, deberás pagarla antes de enviar el reemplazo.

Reembolsos
Una vez recibida la devolución, el procesamiento demora de 3 a 5 días hábiles. Una vez inspeccionada y aprobada, se emitirá un reembolso a la forma de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso varía según la forma de pago, y cualquier demora debe consultarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito para obtener más información. Nota: Los gastos de envío no son reembolsables.

Comuníquese con nosotros a info@mybat.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una devolución, cambio, reembolso o problema con su pedido.